ضمان منتجات ZOLA Electric صالح لمدة خمس سنوات من تاريخ الفاتورة ضد عيوب التصنيع.

يمكن تمديد الضمان لفترات إضافية من 5 سنوات إلى 20 سنة عند الطلب من قبل الموزعين بالاتفاق مع ZOLA.

يجب أن يقتصر الضمان على إصلاح و / أو استبدال المكونات المعيبة. لا تتخذ سوى شركة ZOLA قرار إصلاح المكونات المعيبة و / أو استبدالها.

يجب تثبيت منتجات ZOLA التي تم شراؤها في غضون فترة ضمان لمدة 12 شهرًا لمدة صلاحية معينة في ظل ظروف محددة للتخزين والشحن. يجب أن يتم تسجيل المنتجات المنشورة على منصة ZOLA عبر الإنترنت من قبل العميل أو الموزع خلال فترة 30 يومًا من تاريخ التشغيل حتى تكون صالحة لتغطية الضمان.

منتجات ZOLA قابلة للتحويل فقط مع الامتثال الكامل للشروط والأحكام.

الضمان صالح فقط في دول العمل المعتمدة من ZOLA. حيث يتم تثبيت المنتج وتشغيله وإدارته بواسطة فنيين معتمدين من ZOLA.

يكون العميل أو الموزع مسؤولاً عن التكلفة اللوجيستية للمنتجات مع مطالبات الضمان التي تم التحقق من صحتها والتي أصدرت نموذج ترخيص البضائع المرتجعة (RMA) ورقم الهوية الذي تم شحنه مع المنتجات. تكلفة اللوجستيات ، وإصلاح المكونات و / أو الاستبدال ، ورسوم الخدمة والضرائب مرتبطة بفترة خارج الضمان.

استثناءات هذا الضمان هي شروط خرق أدناه:

• المكونات والأجهزة الإضافية الأخرى.
• العيوب الناتجة عن حادث أو فيضان أو حريق أو شغب أو صواعق أو قوة قاهرة.
• العيوب الناتجة عن النقل غير الصحيح أو التخزين أو الأسلاك أو التثبيت أو الاستخدام غير السليم لنظام ZOLA أو استخدامه خارج نطاق تطبيقه العادي.
• العيوب الناتجة عن عدم استخدام البطارية لأكثر من 12 شهرًا ، أو التعرض للحرارة الشديدة أو البرودة الشديدة ، أو الشحن بواسطة أجهزة شحن أخرى غير معتمدة من قبل ZOLA.
• المنتج الذي تم فيه تغيير الرقم التسلسلي أو أي جزء منه أو تشويهه أو إزالته.
• تعرض المنتج لتطبيق غير مصرح به غير مدرج في دليل المستخدم و / أو تسجيل الخروج من اختبار قبول العميل (CAT)
• أنظمة ZOLA البلى العادي أو التدهور ، أو العيوب السطحية أو الخدوش أو العلامات التي لا تؤثر على الأداء.
• إجراء تعديلات غير مصرح بها على المنتجات و / أو محاولة فتح المنتج.
• تلف المنتج أو تدهوره بعد انتهاء فترة الضمان.