ZOLA Electric 产品保修期自针对制造缺陷的发票之日起五年内有效。

经与 ZOLA 达成协议，经销商可根据需要将保修期从 5 年延长至 20 年。

保修仅限于维修和/或更换有故障的部件。 故障部件维修和/或更换的决定应仅由 ZOLA 做出。

购买的 ZOLA 产品必须在指定的存储和充电条件下在给定的 12 个月保质期内安装。 部署的产品必须由客户或经销商在调试之日起 30 天内在 ZOLA 在线平台上注册，方可享受保修服务。

ZOLA 产品只能在完全遵守条款和条件的情况下进行转让。

保修仅在 ZOLA 认可的运营国家有效。 由 ZOLA 认证的技术人员安装、调试和管理产品的地方。

客户或分销商应对已签发退货授权 (RMA) 表格和产品随附身份号码的产品的物流成本负责。 物流成本、部件维修和/或更换、服务费和税费与保修期外有关。

本保证的例外情况是以下违反条件：

• 其他辅助部件和器具。
• 由事故、洪水、火灾、暴动、闪电、电涌或不可抗力事件引起的缺陷。
• 因运输、储存、接线、安装或 ZOLA 系统的不当使用或在其正常应用之外使用而导致的缺陷。
• 由于电池未使用超过 12 个月、暴露在极热或极冷环境下或使用未经 ZOLA 批准的其他充电器充电而导致的缺陷。
• 序列号或其任何部分被更改、污损或移除的产品。
• 产品暴露于未包含在用户手册和/或客户验收测试 (CAT) 签核中的未经授权的应用程序
• ZOLA 系统正常磨损或老化，或不影响性能的表面缺陷、凹痕或痕迹。
• 对产品进行未经授权的修改和/或试图打开产品。
• 保修期届满后产品损坏或变质。