Zweck dieser Informationen ist es, alle Beteiligten über die Richtlinien für die Stilllegung von INFINITY IPS und den Prozess der Wiedereinführung/Übertragung zu informieren.

In einem Fall muss das INFINITY-System außer Betrieb genommen werden, um es einem anderen Benutzer zur Verfügung zu stellen oder um es im Service-Center zu reparieren. Die folgenden Schritte sollten befolgt werden;

Schritt 1: Vertriebspartner – Beantragen Sie die Stilllegung von INFINITY IPS über den Link im Garantieportal, um das Formular für die Garantieübertragung auszufüllen und einzureichen.

• Grund für die Außerdienststellung
  • Reparaturen – Befolgen Sie das Verfahren für Garantieleistungen
  • Umgruppierung – Weiter zu Schritt 2

Schritt 2: Vertriebspartner – Beantragen Sie die Stilllegung von INFINITY IPS über den Link zum Garantieportal, gehen Sie zum Formular für die Garantieübertragung, füllen Sie es entsprechend aus und senden Sie es ab.

Schritt 3: ZOLA-Kundendienst – Reagieren Sie auf den Antrag auf Übertragung der Garantie

Schritt 4: Technischer Support von ZOLA – Zugriff auf die Anfrage, technische Unterstützung und Freigabe

• YES:
  • ZOLA Technisches Team: Anforderung eines Projektplans und Mitteilung der technischen Unterstützung
• NEIN:
  • Gründe und weitere Ratschläge mitteilen

Schritt 5: Verteiler – Befolgen Sie den INFINITY IPS-Installationsprozess und registrieren Sie die Änderungen der Umverteilung auf ZOLA Vision