Le but de cette information est d’éduquer toutes les parties prenantes sur les lignes directrices pour le déclassement et le redéploiement/transfert du système INFINITY IPS.
En cas de besoin, le système INFINITY doit être mis hors service pour être redéployé vers un autre utilisateur ou pour être réparé dans le centre de service. Les étapes suivantes doivent être suivies ;
Étape 1: Distributeur – Demander le déclassement d’INFINITY IPS via le lien du portail de garantie pour remplir le formulaire de transfert de garantie et le soumettre
Étape 2: Distributeur – Demander la mise hors service d’INFINITY IPS via le lien du portail de garantie, aller au formulaire de transfert de garantie, le remplir correctement et le soumettre.
Étape 3: Service clientèle de ZOLA – Réponse à la demande de transfert de garantie
Étape 4: Assistance technique ZOLA – Demande d’accès, assistance technique et approbation.
Étape 5: Distributeur – Suivre le processus d’installation d’INFINITY IPS et enregistrer les changements de redéploiement sur ZOLA Vision.
Parlez à l’un de nos sympathiques experts ZOLA de la manière qui vous convient le mieux.